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Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.


2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

  • 🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés
  • 🇪🇺 Europe : 5 à 12 jours ouvrés
  • 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.


3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

✔️ Gratuits pour toutes les commandes (sauf indication contraire sur la page produit)


4. Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis le lien fourni dans l’e-mail de confirmation.


5. Colis non reçus ou perdus

Si vous n’avez pas reçu votre commande :

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.


6. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie :

  • nous ne pourrons être tenus responsables
  • des frais supplémentaires peuvent être appliqués

7. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité, etc.).

Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards, mais nous ferons toujours le nécessaire pour vous assister.


8. Livraison en plusieurs colis

Selon les produits commandés, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.


9. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent à la charge du client.


10. Contact

Pour toute question concernant votre commande :

📧 support@projectorledcar.com
ou via notre page Contact