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配送ポリシー

配送ポリシー

1. 注文処理

すべてのご注文は、支払い確認後1~3営業日以内に処理されます。

ご注文の発送後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。


2. 配送期間

配送期間はお住まいの地域によって異なります:

  • 🇫🇷 フランス:5~10営業日
  • 🇪🇺 ヨーロッパ:5~12営業日
  • 🌍 国際配送:7~15営業日

⚠️ これらの配送期間は目安であり、繁忙期や特別な事情により変動することがあります。


3. 配送料

配送料は以下の通りです:

✔️ すべてのご注文で無料(商品ページに別途記載がある場合を除く)


4. 注文の追跡

ご注文の発送後、追跡番号をお知らせします。

確認メールに記載のリンクから直接荷物の追跡が可能です。


5. 荷物未着または紛失

ご注文商品が届かない場合:

運送業者に調査を依頼し、適切な解決策をご提案します。


6. 配送先住所

ご注文時に配送情報の正確性を確認するのはお客様の責任です。

住所に誤りがあった場合:

  • 当社は責任を負いかねます
  • 追加料金が発生する場合があります

7. 配送遅延

遅延は当社の責任外の理由(運送業者、税関、繁忙期など)で発生することがあります。

これらの遅延について当社は責任を負いかねますが、常にサポートに努めます。


8. 複数荷物での配送

ご注文の商品によっては、複数の荷物に分けて発送されることがあります。

この場合、複数の追跡番号をお知らせします。


9. 税金および関税

国際配送の場合、現地当局により関税や税金が課されることがあります。

これらの費用はお客様のご負担となります。


10. お問い合わせ

ご注文に関するご質問は:

📧 support@projectorledcar.com
または当社のお問い合わせページから