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返金ポリシー

返品および返金ポリシー

1. 返品期限

ご注文受領後30日以内に返品または返金のご依頼が可能です。


2. 返品条件

返品対象となるには、商品は以下の条件を満たす必要があります:

  • 未使用で元の状態であること
  • 元のパッケージに入れて返品すること
  • ご注文番号を添えて

3. 返品手続き

返品を行うには、必ず事前にご連絡ください

📧 support@projectorledcar.com
または当サイトのお問い合わせページから。

以下を明記してください:

  • ご注文番号
  • ご依頼の理由
  • 必要に応じて写真

👉 事前の承認なしに返品を行わないでください。

ご依頼が承認され次第、返品に必要なすべての指示をお伝えします


4. 返品送料

✔️ 返品送料は、ご注文受領後30日以内のご依頼の場合は無料です

❗ この30日間の期限を過ぎると、返品送料はお客様のご負担となります

状況に応じて、以下を提供いたします:

  • 返品用ラベル
    または
  • 商品の返品に必要な指示

5. 返金

製品が返品され検査された後:

  • 返金の承認または拒否について通知されます
  • 返金は元の支払い方法で行われます

⏱️ 期間:5~10営業日


6. 不良品または誤配送

不良品または誤った商品を受け取った場合:

  • 受け取り後48時間以内にご連絡ください
  • 製品の写真を提供してください

以下をご提案します:
✔️ 交換
または
✔️ 全額返金


7. 対象外商品

返品が拒否される場合があります:

  • 製品が使用済みまたは損傷している
  • 製品が不完全である

8. 交換

交換は、製品の欠陥または当社のミスの場合に限り可能です。
ご要望がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。


9. 返金の遅延または未着

まだ返金を受け取っていない場合:

  1. 銀行口座をご確認ください
  2. ご利用の銀行にお問い合わせください

必要に応じて、以下までご連絡ください:
📧 support@projectorledcar.com


10. お問い合わせ

返品および返金に関するご質問は:

📧 support@projectorledcar.com
または当社のお問い合わせページから