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Política de envío

Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la validación del pago.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.


2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según su lugar de residencia:

  • 🇫🇷 Francia: 5 a 10 días hábiles
  • 🇪🇺 Europa: 5 a 12 días hábiles
  • 🌍 Internacional: 7 a 15 días hábiles

⚠️ Estos plazos son indicativos y pueden variar en períodos de alta demanda o en circunstancias excepcionales.


3. Gastos de envío

Los gastos de envío son:

✔️ Gratis para todos los pedidos (salvo indicación contraria en la página del producto)


4. Seguimiento de pedidos

Se le proporcionará un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

Podrá seguir su paquete directamente desde el enlace proporcionado en el correo de confirmación.


5. Paquetes no recibidos o perdidos

Si no ha recibido su pedido:

Abriremos una investigación con el transportista y le ofreceremos una solución adecuada.


6. Dirección de entrega

Es su responsabilidad verificar la exactitud de la información de entrega al hacer el pedido.

En caso de error en la dirección proporcionada:

  • no podremos ser responsables
  • se pueden aplicar cargos adicionales

7. Retrasos en la entrega

Pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control (transportistas, aduanas, períodos de alta actividad, etc.).

No podemos responsabilizarnos por estos retrasos, pero siempre haremos lo necesario para asistirle.


8. Entrega en varios paquetes

Dependiendo de los productos pedidos, su pedido puede enviarse en varios paquetes.

En ese caso, recibirá varios números de seguimiento.


9. Impuestos y derechos de aduana

Para entregas internacionales, las autoridades locales pueden aplicar cargos de aduana o impuestos.

Estos gastos corren por cuenta del cliente.


10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre su pedido:

📧 support@projectorledcar.com
o a través de nuestra página Contacto