Politica di reso e rimborso

1. Termine per il reso

Hai un termine di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un rimborso.

2. Condizioni di reso

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve:

• essere non utilizzato e nelle condizioni originali
• essere restituito nel suo imballaggio originale
• essere accompagnato dal tuo numero d'ordine

3. Procedura di reso

Per effettuare un reso, devi contattarci obbligatoriamente prima:

📧 support@projectorledcar.com
o tramite la pagina Contatti del nostro sito.

Ti preghiamo di specificare:

• il tuo numero d'ordine
• il motivo della tua richiesta
• foto se necessario

👉 Nessun reso deve essere effettuato senza previa approvazione.

Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per il reso.

4. Spese di reso

✔️ Le spese di reso sono gratuite se la richiesta viene effettuata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

❗ Oltre questo termine di 30 giorni, le spese di reso saranno a carico del cliente.

A seconda della tua situazione, ti forniremo:

• un'etichetta di reso
  o
• le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto

5. Rimborsi

Una volta che il prodotto sarà restituito e ispezionato:

• verrai informato dell’accettazione o del rifiuto del rimborso
• il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale

⏱️ Tempo: 5 a 10 giorni lavorativi

6. Prodotti difettosi o errore

Se ricevi un prodotto difettoso o errato:

• contattaci entro le 48 ore dal ricevimento
• fornisci foto del prodotto

Offriremo:
✔️ una sostituzione
o
✔️ un rimborso completo

7. Articoli non idonei

I resi possono essere rifiutati se:

• il prodotto è stato usato o danneggiato
• il prodotto è incompleto

8. Scambi

Gli scambi sono possibili solo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Per qualsiasi richiesta, contatta il nostro servizio clienti.

9. Ritardo o assenza di rimborso

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla il tuo conto bancario
2. Contatta la tua banca

Se necessario, contattaci a:
📧 support@projectorledcar.com

10. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante resi e rimborsi:

📧 support@projectorledcar.com
o tramite la nostra pagina Contatti