Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
1. Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

unbenutzt und im Originalzustand sein
in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
mit Ihrer Bestellnummer versehen sein
3. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns unbedingt vorher kontaktieren:

📧 support@projectorledcar.com
oder über die Kontaktseite unserer Website.

Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
den Grund für Ihre Anfrage
ggf. Fotos

👉 Es darf keine Rücksendung ohne vorherige Bestätigung erfolgen.

Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, senden wir Ihnen alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung zu.

4. Rücksendekosten

✔️ Die Rücksendekosten sind kostenlos, wenn die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt wird.

❗ Nach Ablauf dieser 30-tägigen Frist gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

Je nach Ihrer Situation stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung:

ein Rücksendeetikett
oder
die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts
5. Rückerstattungen

Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde:

werden Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung informiert
erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

⏱️ Bearbeitungszeit: 5 bis 10 Werktage

6. Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
Legen Sie Fotos des Produkts vor

Wir bieten Ihnen:
✔️ einen Ersatz
oder
✔️ eine vollständige Rückerstattung

7. Nicht rückgabefähige Artikel

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn:

das Produkt benutzt oder beschädigt wurde
das Produkt unvollständig ist
8. Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits möglich.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

9. Verzögerung oder Ausbleiben der Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Wenden Sie sich an Ihre Bank

Kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter:
📧 support@projectorledcar.com

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen:

📧 support@projectorledcar.com
oder über unsere Kontaktseite