Returnerings- og refusionspolitik

1. Returneringsfrist

Du har en frist på 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om returnering eller refusion.

2. Returneringsbetingelser

For at være berettiget til returnering skal din vare:

• være ubrugt og i sin oprindelige tilstand
• være returneret i sin originalemballage
• være ledsaget af dit ordrenummer

3. Returneringsprocedure

For at foretage en returnering skal du forinden kontakte os:

📧 support@projectorledcar.com
eller via Kontakt-siden på vores hjemmeside.

Venligst angiv:

• dit ordrenummer
• årsagen til din anmodning
• billeder hvis nødvendigt

👉 Ingen returnering må foretages uden forudgående godkendelse.

Når din anmodning er godkendt, sender vi dig alle nødvendige instruktioner for returneringen.

4. Returomkostninger

✔️ Returomkostningerne er gratis, hvis anmodningen foretages inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.

❗ Udover denne 30-dages periode skal returomkostningerne betales af kunden.

Afhængigt af din situation vil vi give dig:

• en returlabel
  eller
• de nødvendige instruktioner for returnering af produktet

5. Refusioner

Når produktet er returneret og inspiceret:

• du vil blive informeret om accept eller afvisning af refunderingen
• refunderingen vil blive gennemført via din oprindelige betalingsmetode

⏱️ Tidsfrist: 5 til 10 arbejdsdage

6. Defekte produkter eller fejl

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt:

• kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse
• send billeder af produktet

Vi tilbyder:
✔️ en erstatning
eller
✔️ fuld refundering

7. Ikke-berettigede varer

Returneringer kan afvises, hvis:

• produktet er brugt eller beskadiget
• produktet er ufuldstændigt

8. Ombytninger

Ombytninger er kun mulige ved defekt produkt eller fejl fra vores side.
For enhver forespørgsel, kontakt venligst vores kundeservice.

9. Forsinkelse eller manglende refundering

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering:

1. Tjek din bankkonto
2. Kontakt din bank

Kontakt os om nødvendigt på:
📧 support@projectorledcar.com

10. Kontakt

For spørgsmål vedrørende returneringer og refunderinger:

📧 support@projectorledcar.com
eller via vores side Kontakt